Meldungen, Beschwerden und Kontaktstellen (DSA)

In jeder Aktivität, jedem Feed-Eintrag und jedem Chat gibt es einen Melde-Button. Die Meldung ist ohne Konto und in wenigen Sekunden möglich.

1. 1Sie melden mit Grund, Fundstelle und optional einer Erläuterung.
2. 2Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
3. 3Wir prüfen sorgfältig, ohne Willkür und in der Regel innerhalb von 24 Stunden; Kinderschutzmeldungen zuerst.
4. 4Sie erhalten die Entscheidung mit Begründung und dem Hinweis auf Rechtsbehelfe.

Meldungen zu sexualisierter Gewalt gegen Kinder führen zur sofortigen Sperre des betroffenen Inhalts und zur Strafanzeige. Bei akuter Gefahr rufen Sie bitte zuerst 112.

Sicherheit

Wenn wir einen Inhalt entfernen, seine Sichtbarkeit einschränken oder ein Konto sperren, erhält die betroffene Person eine Begründung. Sie enthält immer:

• die Art der Maßnahme und ihren räumlichen und zeitlichen Umfang,
• die Tatsachen und Umstände, auf die wir uns stützen,
• die Angabe, ob automatisierte Mittel verwendet wurden,
• die Rechtsgrundlage: entweder das Gesetz oder die verletzte Regel aus den AGB.

Rechtsbehelfe: internes Beschwerdeverfahren nach Art. 20 DSA, außergerichtliche Streitbeilegung durch eine zertifizierte Stelle nach Art. 21 DSA sowie der ordentliche Rechtsweg. Diese Wege stehen nebeneinander offen.

Gegen jede Entscheidung können Sie kostenlos Beschwerde einlegen: gegen eine Entfernung, gegen eine Sperre, gegen die Beendigung eines Kontos und auch dagegen, dass wir nach Ihrer Meldung nichts entfernt haben.

Das Beschwerdeverfahren ist mindestens sechs Monate ab der Entscheidung zugänglich. Über die Beschwerde entscheidet ein Mensch, nicht allein ein automatisiertes System. Die Entscheidung wird begründet.

Unsere Hausregeln stehen in klarer Sprache in den AGB. Kurz gesagt, auch für Jugendliche verständlich:

• Nur Erwachsene dürfen ein Konto haben. Kinder haben hier kein Profil.
• Keine Namen, Fotos, Schulen oder taggenauen Geburtsdaten von Kindern.
• Treffen nur an öffentlichen Orten, immer mit Erwachsenen.
• Keine Belästigung, keine Drohungen, keine Anmache, keine Massennachrichten.
• Wer Kontakt zu einem fremden Kind sucht, fliegt sofort und dauerhaft raus.

Was passiert bei einem Verstoß

1. 1Hinweis und Bitte um Korrektur bei einem kleinen, versehentlichen Verstoß.
2. 2Entfernen des Inhalts mit Begründung.
3. 3Einschränkung der Sichtbarkeit oder der Kontaktanfragen.
4. 4Zeitweise Sperre des Kontos.
5. 5Dauerhafte Beendigung des Kontos und Strafanzeige bei Kindeswohlgefährdung.

Sortierung und automatisierte Prüfung

AGB

Ferio ist ein Dienst ausschließlich für Erwachsene. Es gibt keine Werbung und damit auch keine Werbung auf Basis von Profiling. Die folgenden Voreinstellungen gelten für alle Konten und lassen sich nicht auf ein niedrigeres Schutzniveau stellen:

• festKeine Kinderprofile, keine Kinderfotos, keine Kindernamen.
• festKeine Personensuche und keine Sichtbarkeit einzelner Familien.
• festKein Live-Standort; nur ein gerasteter Bereich von mindestens 700 Metern.
• festChat erst nach beidseitiger Zusage zur selben Aktivität, mit Anfragelimit.
• festKeine Werbung, kein Tracking, kein Datenverkauf, kein Profiling.

Maßgeblich ist die deutsche Fassung.